top of page

TERMENI SI CONDIȚII

  1. Informații generale

Mulțumim pentru interesul față de site-ul Art&Tech.

Accesarea și folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, îți recomandăm să citești cu atenție termenii și condițiile de mai jos. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi ești de acord cu Termenii și Condițiile noastre. Acest document reprezintă o convenție legală – un contract între tine și noi. Te rugăm să citești și Politica noastră de confidențialitate și Politica privind utilizarea modulelor cookie, înainte de a naviga pe site sau de a plasa o comandă.

 

  2. Definiții

SITE – reprezintă site-ul Internet aparținând VAMA CIUCAȘ SRL, care se află la adresa www.arttech.ro, prin intermediul căruia UTILIZATORUL are acces la informații privind serviciile și produsele oferite de către VAMA CIUCAȘ SRL.

ART&TECH – reprezintă societatea comercială VAMA CIUCAȘ SRL, cu sediul social comuna Tărlungeni, Județ Brașov, Str. Zizinului, nr 52, Sat Zizin.

UTILIZATOR – reprezintă persoana care accesează SITE-ul, în scopuri private sau profesionale și care a acceptat TERMENII ȘI CONDIȚIILE prezentului SITE, îndeplinind în acest sens toate cerințele procesului de înregistrare. Utilizarea abuzivă reprezintă utilizarea SITE-ului într-un mod contrar practicii în domeniu, a reglementărilor și ale legislației în vigoare sau în orice alt mod care poate produce prejudicii ART&TECH. Informațiile sunt puse la dispoziția UTILIZATORILOR în mod gratuit. ART&TECH este deținătorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra SITE-ului, respectiv asupra designului și conținutului acestuia.

UTILIZATORUL are obligația de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuală ale ART&TECH, prevăzute de legislația în vigoare. Prin utilizarea SITE-ului, UTILIZATORUL se obligă să acceseze și să utilizeze SITE-ul în scopuri și prin mijloace care să nu constituie o utilizare abuzivă.

  3. Informații despre companie

VAMA CIUCAS SRL

Nr. ord. registru com./an: J08/686/2010

C.I.F: RO27071798

Sediu social: Str. Zizinului, nr 52, Sat Zizin, comuna Tărlungeni, Județ Brașov

Nr. telefon contact: 0722 841 558

E-mail: contact@art&tech.ro/sales@art&tech.ro/marketing@art&tech.ro

  4. Politica de vânzare online

Accesul în vederea efectuării unei comenzi îi este permis oricărui utilizator/client.

Pentru motive justificate, Art&Tech își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorului/clientului în vederea efectuării unei comenzi și/sau la unele dintre modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității utilizatorului/clientului pe site-ul nostru, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel Art&Tech. În oricare dintre aceste cazuri, utilizatorul/clientul ne poate contacta, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor sus menționate. Comunicarea cu noi se poate realiza prin interacțiune directă - telefonic - sau prin adresele menționate la secțiunea „Informații despre companie”. Art&Tech are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.

Art&Tech poate publica pe site informații despre bunuri și/sau campanii promoționale practicate de către acesta, într-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil. Toate prețurile aferente bunurilor prezentate pe site sunt exprimate în lei (RON), includ TVA și nu conțin eventuale costuri de transport/livrare. Art&Tech își rezervă dreptul de a modifica prețul produselor fără o înștiințare/notificare prealabilă.

În cazul plăților efectuate online sau prin virament, Art&Tech nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de către client, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de lei, la comisioane interbancare, comisoane BNR etc. Responsabilitatea pentru această acțiune aparține în totalitate clientului.

Toate informațiile folosite pentru descrierea bunurilor disponibile pe site (imagini statice/dinamice/prezentări multimedia etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Art&Tech, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

În acest fel, Art&Tech contribuie la informarea altor posibili utilizatori/clienți de pe site și participă activ în dezvoltarea de noi servicii și în detalierea cât mai completă a caracteristicilor bunurilor. Informațiile, respectiv imaginile/fotografiile bunurilor de pe site au caracter informativ, iar bunurile livrate pot diferi de imaginile lor prezente pe site, din punct de vedere al culorii, nuanței sau texturii.

Produsele și/sau accesoriile care apar în imaginile produselor sunt cu titlu exemplificativ, utilizate pentru a crea o grafică ambientală plăcută, iar respectivele produse și/sau accesorii nu intră în cadrul produselor și nu sunt incluse în costurile produselor respective, astfel încât nu vor fi livrate.

Promoțiile/ofertele prezentate pe site sunt valabile în limita stocului disponibil. Promoțiile sunt valabile pe perioade limitate de timp, de regulă menționate. În cazul în care nu se menționează o perioadă de timp, acestea sunt valabile în limita stocului disponibil.

Prezența produselor pe site NU garantează existența lor în stoc. Dacă ai nevoie de informații cu privire la disponibilitatea produselor, te rugăm să ne contactezi, iar noi îți vom confirma disponibilitatea pentru fiecare produs în parte. Verificarea stocului se poate face numai prin procesarea comenzii. În cazul în care produsul nu se va mai regăsi în stoc, Art&Tech își rezervă dreptul să anuleze în mod unilateral comanda și să restituie banii clientului.

Art&Tech își rezervă dreptul să completeze și să modifice orice informație de pe site, fără nicio anunțare/notificare prealabilă.

Clientul nu poate să își revoce acordul exprimat în favoarea respectării Termenilor si Condițiilor pe perioada derulării unui contract, până în momentul în care acesta nu va achita contravaloarea tuturor contractelor neonorate față de Art&Tech pentru produsele livrate, în baza comenzii onorate de către noi.

Folosirea, inclusiv, dar nelimitându-se la accesarea, vizitarea și vizualizarea conținutului, implică aderarea și acceptarea clientului la prezentele Termenii si Condiții Online.

Clientul va monitoriza permanent Termenii și Condițiile Online, care pot fi actualizate, modificate și completate oricând de către Art&Tech.

În cazul unor neînțelegeri se aplică Termenii și Condițiile Online valabile la momentul apariției neînțelegerii între părți și notificării acesteia în scris către Art&Tech.

Accesul la produse se face exclusiv prin accesarea www.arttech.ro.

Prin folosirea site-ului nostru utilizatorul și/sau clientul este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta răspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice altă natură produse site-ului, conținutului Art&Tech sau oricărui terț cu care Art&Tech are încheiate contracte, în conformitate cu legislația română în vigoare.

În cazul în care utilizatorul/clientul nu este de acord și/sau nu acceptă și/sau își revocă acceptul dat pentru document, acesta renunță la: accesul la produse oferite de Art&Tech prin intermediul site-ului, primirea newsletterelor/alertelor și/sau comunicărilor din partea Art&Tech de orice natură (electronic etc.). Utilizatorul și/sau clientul poate reveni în orice moment asupra deciziei sale de a nu fi de acord și/sau de a nu accepta documentul, sub forma în care acesta va fi disponibil în acel moment.

  5. Dreptul de proprietate intelectuală și industrială

Conținutul, incluzând, dar nelimitându-se la logouri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe site, sunt proprietatea exclusivă a Art&Tech, acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare). Utilizatorului/Clientului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui conținut în orice alt context decât cel original intenționat de Art&Tech, includerea oricărui conținut în afara site-ului, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al Art&Tech asupra conținutului, precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea conținutului, decât cu acordul scris expres prealabil al Art&Tech. Orice conținut la care utilizatorul/clientul are și/sau obține acces prin orice mijloc, se află sub incidența prezentului document, în cazul în care conținutul nu este însoțit de un acord de utilizare specific expres prealabil și valid încheiat între Art&tech și acesta, și fără nicio garanție implicit sau expres formulată din partea Art&Tech cu referire la acel conținut.

Utilizatorul/clientul poate copia, transfera și/sau utiliza conținutul numai în scopuri personale sau non-comerciale, numai în cazul în care acestea nu intră în conflict cu prevederile documentului.

În cazul în care Art&Tech conferă utilizatorului/clientului dreptul de a utiliza, sub forma descrisă într-un acord de utilizare expres prealabil distinct, un anumit conținut, la care utilizatorul/clientul are sau obține acces în urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor conținuturi definite în acord, numai pe perioada existenței acestuia sau acestor conținuturi pe site sau a perioadei definite în acord, conform condițiilor definite, în cazul în care acestea există și nu reprezintă un angajament contractual din partea Art&Tech pentru respectivul utilizator/client sau oricare alt terț care are/obține acces la acest conținut transferat, prin orice mijloc, si care ar putea fi sau este prejudiciat în orice mod de pe urma acestui conținut, în timpul sau după expirarea acordului de utilizare.

Niciun conținut transmis către utilizator/client, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc.) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea Art&Tech și/sau a angajatului/prepusului și/sau colaboratorului Art&Tech, care a mijlocit transferul de conținut, în cazul în care aceasta există, față de respectivul conținut.

Este interzisă orice utilizare a conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul document sau de acordul de utilizare prealabil expres care îl însoțește, în cazul în care acesta există.

  6. Comanda

Clientul poate efectua comenzi pe site, prin adăugarea articolelor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza comanda și efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate expres pe site. Odată adăugat în coș un articol, acesta este disponibil pentru achiziție, în măsura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui articol în coș, în lipsa finalizării comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi și, implicit, nici rezervarea automată a respectivului articol.

Prin finalizarea comenzii, clientul garantează că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete, valabile și adevărate la data plasării comenzii. Prin finalizarea comenzii, clientul consimte ca Art&Tech să-l poată contacta prin orice mijloc disponibil/agreat de către noi, în orice situație în care este necesară contactarea clientului.

Art&Tech poate anula comanda efectuată de către client, în urma unei notificări prealabile adresate nouă, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:

    a. neacceptarea de către banca emitentă a cardului clientului tranzacției, în cazul efectuării plății online;

    b. invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de Art&Tech, în cazul plății efectuate online;

    c. în cazul inexistenței produselor în stoc, cu rambursarea prețului achitat de către client;

    d. în cazul în care datele furnizate de către client pe site sunt nereale, incomplete și/sau incorecte și/sau nevalabile.

În cazul în care nu putem livra un produs comandat de către client, vom informa clientul asupra acestui fapt și vom returna în contul clientului contravaloarea produsului, în termen de maxim 14 (paisprezece) zile de la data la care am luat la cunoștință acest fapt sau de la data la care clientul și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a contractului.

  7. Dreptul de retragere

Clientul are dreptul să se retragă din contract, respectiv să returneze un bun, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri.

Astfel, potrivit OUG nr. 34/2014, actualizată și republicată, perioada de returnare a unui bun expiră în termen de 14 zile de la:

  • ziua în care clientul sau un terț indicat de către client (altul decât transportatorul) intră în posesia fizică a ultimului bun - în cazul în care clientul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat

  • ziua în care clientul sau un terț indicat de către client (altul decât transportatorul) intră în posesia fizică a ultimului bun - în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi

În cazul în care clientul decide să se retragă din contract, în termenul legal mai sus specificat, acesta va completa formularul tip de retur, disponibil AICI sau va solicita aceasta printr-un e-mail la adresa sales@art&tech.ro. Completarea acestui formular se va face de către client înainte de momentul de a ambala și pregăti produsele achiziționate pe care dorește să le returneze, conform dispozițiilor de mai jos.

În acest sens, clientul, înainte de expirarea perioadei de retragere, ne informează cu privire la decizia sa de a se retrage din contract, folosind modelul formularului de retragere disponibil AICI. Produsele se returnează în ambalajul original, însoțite de factura fiscală și/sau bonul fiscal de achiziție, precum și documentația aferentă dacă e cazul (manuale de utilizare, documentație tehnică, certificate de garanție și/sau conformitate).

În cazul în care clientul solicită retragerea din contract în cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie să returneze și eventualele cadouri care au însoțit produsul respectiv.

În cazul în care comanda este achitată, Art&Tech va rambursa suma în maximum 14 (paisprezece) zile de la data informării noastre de către client asupra deciziei sale de retragere din contract, dar își rezervă dreptul de a diminua valoarea bunurilor și de a retrage taxele de transport/livrare aferente, conform clauzelor de mai jos. Suma va fi returnată după cum urmează:

  • pentru comenzile achitate cu card bancar, prin restituire în contul din care a fost efectuată plata

  • pentru comenzile achitate cu ramburs, prin restituirea contravalorii produsului în contul bancar transmis de către client, pe adresa de e-mail Art&Tech

  • pentru comenzile achitate prin card de credit, prin restituirea contravalorii produsului în contul bancar transmis de către client, pe adresa de e-mail Art&Tech

 

ATENȚIE: Returnarea sumei aferente produsului/produselor achiziționat(e) se face exclusiv în contul indicat expres de către client, în scris, transmis în formularul completat sau prin e-mailul pus la dispoziție pe site, în acest scop.

În cazul exercitării dreptului de retragere, returul bunurilor se va efectua prin intermediul uneia dintre firmele de curierat contractate de către noi. Clientul poate opta, însă, pentru orice formă de expediere a bunului, atât timp cât aceasta asigură și garantează integritatea și siguranța bunului, și valoarea expedierii aleasă de către client va fi suportată de către acesta din urmă menționat. Orientativ, costul expedierii de retur, în cazul exercitării dreptului de retragere de către client, este egal cu costul de livrare aferent comenzilor care nu întrunesc valoarea minimă pentru transport gratuit, exceptând situația în care produsul a fost achiziționat în urma unei campanii de marketing ce includea transportul gratuit. În această situație, transportul retur va fi comunicat clientului și va fi dedus din valoarea bunului returnat.

Art&Tech va suporta cheltuielile de retur, atunci când returul produselor se datorează unor motive imputabile nouă.

Returul se va face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.

Dacă bunul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou (accesorii sau părți ale bunului lipsesc, bunul este deteriorat total ori parțial etc.), ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea bunului în starea inițială sau de a refuza restituirea prețului, cu restituirea produsului către client dacă acesta solicită, transportul fiind suportat de către client.

În caz de exercitare a dreptului de retragere, Art&Tech nu va suporta niciun cost suplimentar în cazul în care clientul a ales în mod explicit un alt tip de livrare decât livrarea standard oferită de către noi.

Art&Tech poate amâna restituirea sumei aferente produsului/produselor achiziționat(e) până la data recepționării produselor care au fost achiziționate de către clientul care a optat pentru dreptul de retragere sau până la data la care clientul ne transmite dovada predării produselor către un curier autorizat de către Art&Tech, pentru a ne fi returnate.

Clientul are obligația de a ne restitui produsele în termen de cel mult 14 zile de la data la care a comunicat decizia sa de retragere.

Art&Tech își rezervă dreptul de a limita serviciul de vânzare produse în cazul unor retururi repetate și nejustificate ale clientului, indiferent de tipul produsului returnat. Clientul va fi informat printr-o notificare scrisă sau printr-un apel, atunci când se constată un comportament incorect.

Diminuarea valorii bunurilor returnate

Deoarece, în cazul vânzărilor la distanță clientul nu are posibilitatea de a verifica bunurile înainte de încheierea contractului, acesta are dreptul de a se retrage din contract. Din același motiv, clientului i se permite și să verifice bunurile pe care le-a cumpărat, în măsura în care este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a bunurilor.

Clientul este responsabil doar pentru diminuarea valorii bunurilor, care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calității bunurilor.

În cazul în care clientul își exercită dreptul de retragere, după ce a utilizat bunurile într-o măsură care depășește limita necesară stabilirii naturii, caracteristicilor și modului de funcționare a acestora, clientul este responsabil pentru eventuala diminuare a valorii bunurilor.

Orice diminuare a valorii bunurilor rezultată din manipularea acestora, alta decât cea necesară pentru determinarea naturii, calității și funcționării bunurilor, este în responsabilitatea clientului. Pentru claritate, din valoarea totală a bunului returnat, Art&Tech va reține o sumă de bani ce reprezintă diminuarea valorii bunului în proporție de 5 %-50 % din valoarea inițială a bunului și, după caz, valoarea transportului retur. Contravaloarea taxei de diminuare va fi comunicată către client la recepționarea bunurilor returnate. În situația în care clientul nu acceptă această diminuare, Art&Tech poate trimite înapoi produsul către client, cu condiția ca acesta să plătească taxele de transport aferente.

Clientul, prin acceptarea TERMENENILOR ȘI CONDIȚIILOR Art&Tech, este informat asupra faptului că, în cazul în care produsele a căror returnare prezintă urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri mecanice, Art&Tech își rezervă dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o sumă din valoarea produsului, sumă ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse. În cazul exercitării dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face în cel mult 14 zile de la data solicitării returului, sub beneficiul recepției cantitative și calitative a returului, conform prezentei politici, prin aceeași metodă de plată.

  8. Livrarea bunurilor

Art&Tech va asigura ambalarea corespunzătoare a bunurilor și va asigura transmiterea documentelor aferente. Vom efectua livrarea bunurilor numai pe teritoriul României.

În situația în care trebuie livrate produse cu termene diferite de livrare, vor fi colectate toate produsele și livrate într-o singură comandă, la termenul cel mai lung prevăzut, în oricare dintre aceste comenzi.

Înainte de a semna documentul de predare primire, este recomandat să verifici integritatea ambalajelor produselor la livrare împreună cu un reprezentant al curierului. În momentul recepției produselor de la curier sau de la angajații Art&Tech, trebuie să menționezi pe documentele de transport dacă cutiile produselor sunt lovite, murdare, rupte sau incomplete, în vederea diminuării timpului de înlocuire a produsului.

Livrarea presupune transportul produsului la adresa solicitată și predarea acestuia în fața ușii casei sau apartamentului.

În cazul în care reprezentanții curierului consideră că este posibil ca livrarea în locul indicat de către client să producă deteriorări ale produsului, aceștia vor informa clientul și vor consemna aspectele semnalate în documentul de livrare. Clientul are dreptul de a accepta livrarea, acceptând și posibilitatea producerii eventualelor pagube semnalate, situația în care Art&Tech va fi exonerat de orice răspundere cu privire la eventuale deteriorări ale produsului.

În ziua programată pentru livrare vei fi contactat de un reprezentant al curierului pentru comunicarea orei de livrare.

La ziua și ora livrării, agreată cu reprezentantul curierului, la locația de livrare se va afla o persoană de peste 18 ani pentru a prelua produsul.

În acest scop, poți viziona dimensiunile produselor pe site și să procedezi, înainte de lansarea comenzilor, la măsurarea spațiului, inclusiv a căilor de acces.

Modificarea locației/adresei de livrare. Anularea livrării.

În situația în care te-ai răzgândit și dorești să modifici adresa de livrare sau dorești anularea totală a livrării, te rugăm să ne anunți cât mai repede, trimițând un e-mail pe adresa sales@art&tech.ro.

Colegii noștri vor face tot posibilul să modifice detaliile livrării sau să anuleze livrarea.

ATENȚIE: Modificarea locației/adresei de livrare și anularea livrării se pot face doar până la data la care marfa este pusă la dispoziția transportatorului pentru a fi livrată.

Termenele de livrare sunt asumate de Art&Tech, cu excepția perioadelor sărbătorilor legale, a promoțiilor de Black Friday sau a altor campanii, când procesarea și livrarea unei comenzi poate dura mai mult.

Art&Tech își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor achiziționate online dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de către noi, precum cauzele de forță majoră (inclusiv, dar nelimitându-se la restricții legate de exemplu de pandemia de coronavirus cu SARS-Covid-19).

Toate livrările se fac prin curier (DPD și CARGUS).

  9. Răspundere

Art&Tech nu poate fi ținut responsabil pentru daune de orice fel, pe care clientul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către noi a oricăreia dintre obligațiile sale, conform comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea bunurilor după livrare și în special pentru pierderea acestora.

Prin crearea și utilizarea contului, utilizatorul/clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de cont (user și parolă) și pentru gestionarea accesării contului, și în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul contului său.

Prin crearea contului și/sau utilizarea conținutului și/sau plasarea comenzilor, utilizatorul/clientul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii si Condițiile site-ului în ultima versiune actualizată, care este comunicată în cadrul site-ului, existent la data creării contului și/sau utilizării conținutului și/sau la data plasării comenzii.

Art&Tech își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenii și Condițiile site-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului și condițiilor de funcționare a site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale. Documentul este opozabil tuturor utilizatorilor/clienților de la momentul afișării pe site. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe site versiunea modificată a documentului, motiv pentru care te rugăm să verifici periodic conținutul acestui document.

Art&Tech nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legături/linkuri din conținut, indiferent de natura acestor legături/linkuri. Pentru respectivele site-uri, răspunderea o poartă, integral, proprietarii acestora.

Art&Tech este exonerat de orice vină în cazul utilizării site-urilor și/sau al conținutului transmis către client, prin orice mijloc (electronic, telefonic etc.), prin intermediul site-urilor, e-mailului sau al unui angajat al Art&Tech, atunci când această utilizare a conținutului poate sau produce pagube de orice natură clientului și/sau oricărui terț implicat în acest transfer de conținut.

Art&Tech nu garantează utilizatorului/clientului acces pe site sau la produse, în lipsa înregistrării de către acesta din urmă, prin parcurgerea etapelor de înregistrare de pe site (a înregistrării pe site a unui cont al utilizatorului/clientului).

Art&Tech nu oferă niciun fel de garanții directe sau indirecte că:

- site-ul, bunul va/vor fi potrivit/potrivite cerințelor sau așteptărilor clientului;

- site-ul va funcționa neîntrerupt, sigur sau fără erori de orice fel;

- produsele obținute ca bonus, în cadrul vreunei promoții ori campanii publicitare, la produsele achiziționate prin intermediul site-ului, vor corespunde cerințelor sau așteptărilor clientului.

Operatorii, administratorii și/sau proprietarii site-ului nu sunt sub nicio formă responsabili pentru relațiile sau consecințele acestora, rezultând din, dar nelimitându-se la: achiziții, oferte speciale, promoții, promovări, sau oricare alt tip de relație/legătură/tranzacție/colaborare etc., care pot apărea între client și oricare dintre cei care își fac promovare directă sau indirectă prin intermediul site-ului, decât în limita prevederilor din document. 

  10. Prelucrarea datelor cu caracter personal – Cookie-uri

Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental Art&Tech, prin urmare vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a-ți prelucra datele personale în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 („Regulamentul general privind protecția datelor” sau GDPR), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României. Întrucât unul dintre principiile esențiale ale acestui cadrul legal îl reprezintă transparența, am pregătit acest document prin care dorim să te informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele tale cu caracter personal atunci când interacționezi cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web sau prin aplicațiile disponibile pe telefonul mobil.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele tale cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care te rugăm să verifici periodic conținutul acestei Politici de Confidențialitate.

În general, colectăm datele tale cu caracter personal direct de la tine, astfel încât ai controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferi. Primim informații de la tine, astfel:

Când îți creezi un cont Art&Tech, ne transmiți: adresa de e-mail, numele și prenumele.

În cadrul paginii tale personale (contul meu) din platforma Art&Tech ai posibilitatea să adaugi informații suplimentare, precum: număr telefon mobil, număr telefon fix, data nașterii, adrese de livrare, adresă alternativă de e-mail, datele cardului bancar etc.

Când plasezi o comandă, ne furnizezi informații precum: produsul dorit, numele și prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon, datele cardului bancar etc.

CARE SUNT SCOPURILE ȘI TEMEIURILE PRELUCRĂRII

Vom utiliza datele tale cu caracter personal în următoarele scopuri:

  • pentru desfășurarea relației contractuale dintre tine și Art&Tech, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii plasate pe site, pentru informarea ta asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.;

Temei: Prelucrarea datelor tale cu caracter personal în acest scop are la bază contractul încheiat între tine și Art&Tech, definit în cuprinsul Termenii și Condițiilor. Furnizarea datelor tale cu caracter personal este necesară pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale între tine și Art&Tech.

  • pentru îndeplinirea obligațiilor legale care incumbă Art&Tech în contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală, precum și în materie de arhivare;

Temei: Prelucrarea datelor tale pentru acest scop este necesară în baza unor obligații legale. Furnizarea datelor tale în acest scop este necesară. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea Art&Tech de a respecta obligațiile legale care îi revin și, deci, în imposibilitatea de a-ți oferi serviciile prin intermediul site-ului.

  • pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, sms) de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de Art&Tech prin intermediul site-ului;

Temei: Prelucrarea datelor tale pentru acest scop are la bază consimțământul tău, dacă alegi să-l furnizezi.

  • în scopul efectuării diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a site-ului, realizarea de profiluri de preferințe de consum, în principal, în vederea îmbunătățirii experienței oferite pe site;

Temei: Prelucrarea datelor tale pentru acest scop are la bază interesul legitim al Art&Tech de a îmbunătăți permanent experiența clienților pe site. Furnizarea datelor tale în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru tine, în calitate de client.

  • pentru rezolvarea plângerilor, reclamațiilor și pentru a monitoriza traficul și a îmbunătății experiența ta pe site;

  • Temei: Prelucrarea datelor tale pentru acest scop are la bază interesul legitim al Art&Tech de a asigura funcționarea corectă a site-ului, precum și pentru a îmbunătății permanent experiența vizitatorilor site-ului, inclusiv prin soluționarea diferitelor comentarii, întrebări sau reclamații.

 

PENTRU ÎMBUNĂTĂȚIREA SERVICIILOR NOASTRE

Ne dorim în permanență să îți oferim cea mai bună experiență de cumpărare online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul tău de cumpărător, te putem invita să completezi chestionare de satisfacție subsecvent finalizării unei comenzi sau putem desfășura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii și cercetări de piață.

Ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile tale fundamentale să nu fie afectate. 

PENTRU MARKETING

Ne dorim să te ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele care te interesează. În acest sens, îți putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) conținând informații generale și tematice, informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ai achiziționat, precum și alte comunicări comerciale, cum ar fi cercetări de piață și sondaje de opinie, și putem afișa recomandări personalizate pe site-ul web și în aplicația smartphone. Pentru a-ți pune la dispoziție informații de interes pentru tine, putem folosi anumite date cu privire la comportamentul tău de cumpărător (de ex. produsele vizualizate/adăugate în wishlist /achiziționate) pentru a-ți crea un profil. Ne asigurăm întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor și libertăților tale și că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale asupra ta și nu te afectează similar într-o măsură semnificativă.

Acest site și aplicația folosesc Cookie-uri, care sunt reprezentate de porțiuni scurte de text, stocate în computerul tău și care sunt utile pentru administrarea și întreținerea site-ului. Câteva date personale pot fi colectate de aceste cookie-uri.

Aceste fișiere fac posibilă, în principal, recunoașterea terminalului utilizatorului și prezentarea conținutului într-un mod relevant, adaptat preferințelor utilizatorului.

Cookie-urile asigură utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile Art&Tech pentru a oferi servicii mai adaptate utilizatorilor, de exemplu: preferințele în materie de confidențialitate online, coșul de cumpărături sau publicitate relevantă. De asemenea, sunt utilizate în pregătirea unor statistici anonime agregate, care ne ajută să înțelegem cum un utilizator beneficiază de paginile noastre de internet, permițându-ne îmbunătățirea structurii și conținutului lor, fără a permite identificarea personală a utilizatorului.

  11. Legea aplicabilă – Jurisdicția

Prezentul document este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Art&Tech și utilizatori/clienți se vor rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care rezolvarea pe cale amiabilă a acestor litigii nu va fi posibilă într-un termen de maximum 60 de zile de la debutul lor, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente, de la sediul Art&Tech.

 

  12. Dispoziții finale

Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/etc. site-ului și/sau al oricărui conținut trimis de către Art&Tech utilizatorului/clientului/ prin accesare și/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic etc.), utilizatorul/clientul se declară de acord cu prevederile acestui document.

Dacă oricare dintre dispozițiile de mai sus va fi găsită nulă, nevalidă, nefuncțională sau nelegală, indiferent de cauză, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi ale documentului. Pentru mai multe detalii, te rugăm să ne contactezi la numărul de telefon +4 0722 841 558 sau prin e-mail pe adresa contact@arttech.ro, unde vei primi un răspuns în cel mai scurt timp.

Programul de funcționare în care îți vom răspunde este de luni până vineri, în intervalul 9:00-17:00, cu excepția zilelor de sărbătoare legală.

Art&Tech își rezervă dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natură și/sau legături pe oricare pagină a site-ului, cu respectarea legislației în vigoare.

Îți mulțumim și îți dorim o experiență cat mai plăcută!

bottom of page